Добрый день.
О каких конкретно двух жалобах идёт речь? Вижу, что в предыдущей Вашей закрытой теме проверяющий дал следующий ответ:
Каждая ситуация является индивидуальной, поэтому там, где применима одна мера, не означает, что в другой ситуации будет применена точно такая же, внутреннюю...