Рассмотрено [CM] pavlova

[George_Gaponchuk]

Ваш никнейм в дискорде: [A] George Gaponchuk
Ваш аккаунт дискорда, на который было выдано наказание: не выдавалось
Никнейм модератора: [CM] pavlova
Суть жалобы: Доброго времени суток. Так как сложилась такая ситуация в которой у меня временем нет света, я ищу чем себя занять. В один из вечеров (сегодня) я решил посмотреть жалобы на модерацию дискорда. Просмотрев темы и изучив док-ва я переместился в дискорд где стал читать то что пишут игроки сервера. В некоторых сообщениях я увидел те же нарушения о которых читал в жалобах на модерацию. Хотел бы уточнить свои вопросы по поводу действий модерации.
И так приступим:Мной был создан тикет чтобы уточнить информацию по интересующим меня вопросам. Принял тикет Rostislav Nowman, начал отвечать мне на мои вопросы. К нему претензий нет, Все что он написал было адекватным ответом на мои вопросы. После этого я начал задавать уточняющие вопросы и тут в тикете начинает писать [CM] pavlova. После недолгого диалога мой тикет моментально закрывается и я не получаю конкретные ответы на мои вопросы.
Исходя из этого мне приходится писать эту жалобу чтобы получить эти ответы, а так же понять почему модерация позволяет себе поступать так в определенных вопросах.
И так мои вопросы:
1. Почему одним пользователям дискорда выдается мут за упоминание администрации без причины, а другим пользователям нет?
Док-ва:
а) жб по причине уп. администрации без причины: https://forum.robo-hamster.com/threads/50117/
б) пинг администрации без причины №1: https://discord.com/channels/282282840840732672/282369000200077314/1071074283670999120 (ниже будет скрин сообщения)

в)пинг администрации без причины №2: https://discord.com/channels/282282840840732672/282369000200077314/1071076788106698812 (ниже будет скрин сообщения)

2. Почему [CM] pavlova влезает в тикет который она не брала? Мне вполне адекватно отвечал другой модератор, но она решила влезть. Зачем? мне не известно.
3. Почему на мой вопрос модерация мне заявляет "Наказывается если только пингуют администратора без весомой причины", но в тоже время игрок сидит без мута? Сообщения с пингом администратора по типу "жду когда ты меня поставишь на згс мо, день 60" или "когда псж" являются весомой причиной? (скрины сообщений выше)
4. Почему в ответ на мой вопрос [CM] pavlova отвечает "Если действительно есть нарушение, то человека наказывают". Она считает что пинг с таким вопросом является весомым?
5.. Почему как только мне поступил ответ на мой вопрос [CM] pavlova сразу же пишет "всего доброго" и закрывает тикет? Где вопрос есть ли у меня еще вопросы? Или на остальные вопросы плевать и главное тикет закрыть?
Лог общения в тикете:

================| Лог тикета ticket-7298 |================
[03.02.2023 17:49] - [CREATE] @[Неактив 10.02] George Gaponchuk создал обращение к поддержке: #ticket-7298 [ticket-7298]

[03.02.2023 17:49] - [STATUS] Модератор [M][SFMC][2]Rostislav Nowman [850776964906090496] установил жалобе #ticket-7298 [ticket-7298] статус 'В обработке'

[03.02.2023 17:49] - дядя Жора#0988 отправил: добрый день

[03.02.2023 17:49] - nowman#9919 отправил: Добрфй

[03.02.2023 17:49] - дядя Жора#0988 отправил: вопрос возник

[03.02.2023 17:50] - дядя Жора#0988 отправил: просматривал канал велком и увидел сообщения с тегами администрации без причины. хотелось бы узнать почему одних мутят за это, а других нет

[03.02.2023 17:50] - дядя Жора#0988 отправил: ниже примеры наведу

[03.02.2023 17:50] - Модератор @[M][SFMC][2]Rostislav Nowman установил тикету #ticket-7298 статус: **На рассмотрении**

[03.02.2023 17:52] - дядя Жора#0988 отправил: жб по причине уп. администрации без причины: https://forum.robo-hamster.com/threads/50117/
пинг администрации без причины №1: https://discord.com/channels/282282840840732672/282369000200077314/1071074283670999120
пинг администрации без причины №2:
https://discord.com/channels/282282840840732672/282369000200077314/1071076788106698812

[03.02.2023 17:52] - nowman#9919 отправил: Наказывается если только пингуют администратора без весомой причины

[03.02.2023 17:53] - дядя Жора#0988 отправил: то есть вы считаете сообщение "жду когда ты меня поставишь на згс мо, день 60" весомой?

[03.02.2023 17:53] - дядя Жора#0988 отправил: или может сообщение "когда псж" весомое?

[03.02.2023 17:54] - nowman#9919 отправил: Если бы администратору не нравились пинги эти, то он бы просто написал тикет

[03.02.2023 17:54] - death?#6969 отправил: Если действительно есть нарушение, то человека наказывают.

[03.02.2023 17:54] - дядя Жора#0988 отправил: ответить на мои вопросы выше можете?

[03.02.2023 17:55] - дядя Жора#0988 отправил: почему человека за фразу дай денег на ... мутят, а за эти фразы нет?

[03.02.2023 17:55] - дядя Жора#0988 отправил: они имеют весомую причину?

[03.02.2023 17:55] - death?#6969 отправил: Если мы видим нарушение, то мутим.

[03.02.2023 17:55] - death?#6969 отправил: Всего доброго.

[03.02.2023 17:55] - Модератор @[CM] pavlova. установил тикету #ticket-7298 статус: **Закрыто**

Доказательства: все выше
Сообщение о выдачи наказания от бота (в случае отсутствия - запрашивать в #support): нет
Время по МСК: 17:45
Дата: 03.02.23

 

[Cameron Strange]

Вечер добрый, Георгий!
Что могу сказать по поводу данной жалобы:
​

1. Почему одним пользователям дискорда выдается мут за упоминание администрации без причины, а другим пользователям нет?​

Человек на дискорд-сервере очень давно, практически вся модерация его знает, и в курсе о том, что администраторы - его друзья. По поводу ситуации, почему одного наказывают за это, а другого нет?
Это правило подразумевается больше как "В случае жалобы"
То есть, если от администратора поступает тикет об просьбе наказать за упоминание без весомой причины - человек будет наказан.
Касаемо ситуации "Жду N день пока поставишь на ЗГС МО" - я лично писал ГС МО, и уведомил, что если будет это мешать - дай знать, он будет наказан. Ответа не поступило, вывод? Пинги не мешают.

В случае если мут был выдан человеку, и отписывает администратор что ему пинг не помешал - мут всегда будет снят, в этом я вас точно уверяю!​

2. Почему [CM] pavlova влезает в тикет который она не брала? Мне вполне адекватно отвечал другой модератор, но она решила влезть. Зачем? мне не известно.​

Это куратор модерации, она была в праве влезть в тикет, в случае необходимости, но тут это особо не стоило делать.
По поводу закрытия тикета в такой ситуации, когда были не отвечены вопросы модератор получит выговор​

4. Почему в ответ на мой вопрос [CM] pavlova отвечает "Если действительно есть нарушение, то человека наказывают". Она считает что пинг с таким вопросом является весомым?​

В таких ситуациях нужно предоставлять это в тикет, за всем успеть уследить - невозможно, я думаю Вы как администратор - это понимаете, стараемся абсолютно всех наказывать, кто нарушает какие либо правила.
​

5.. Почему как только мне поступил ответ на мой вопрос [CM] pavlova сразу же пишет "всего доброго" и закрывает тикет? Где вопрос есть ли у меня еще вопросы? Или на остальные вопросы плевать и главное тикет закрыть?​

Модератор будет наказан.

Отнесусь лично к этому правилу, и донесу до всего состава как правильно и в каком случае оно работает, спасибо за обращение!
Закрыто​